Межбанковская конструкция SWIFT, через которую дается информация и проходят платежи, поменяла систему технической поддержки русских пользователей — теперь она полно осуществляться согласно мировой практике SWIFT, сказали ТАСС три источника в финансовом рынке.

«Россия до этих пор оставалась единственной государством в мире, с которой SWIFT улаживала технические проблемы через арбитра — компанию Alliance Factors. С 1 мая SWIFT прикрыла этой компании доступ к да называемой первой линии поддержки», — рассказал один изо источников ТАСС.

Второй товарищ агентства уточняет, что русский банк пока что обладает право напрямую позвонить в Alliance Factors с просьбой о промышленной поддержке и самостоятельно предоставить фирмы информацию, необходимую для ее решения: «Но хозяйка SWIFT больше не перекидывает обращения банков в Alliance, а у Alliance более нет доступа к конфиденциальной данных российских пользователей».

Третий мать ТАСС подтверждает эту данные и добавляет, что по проекту с 2018 года банки станут решать технические проблемы исключительно с круглосуточными центрами поддержки SWIFT.

В сайте SWIFT в разделе «Поддержка» есть исключительно три номера телефона (для юзеров из США, Европы и Азии), после которым пользователи могут названивать. Но российские пользователи достались в уникальную ситуацию, объясняет один изо собеседников ТАСС: исторически да сложилось, что технические вопросы улаживала по сути не хозяйка SWIFT, а компания Alliance Factors. «В 1990-х годах, когда российские банки только приступить подключаться к системе SWIFT, сие было актуально: не все промышленные специалисты знали английский язычок, а порой бывали проблемы с Вебом. Но сейчас это в далеком прошлом. Просьбица российских банков была четкой и простой — улаживать технические проблемы напрямую, безо посредника», — пояснил источник.

«Мы обращали внимание SWIFT в то, что в разделе «Поддержка» нет никаких данных о Alliance Factors, а информирование русских пользователей о взаимодействии с этой фирмой происходит на основе прикрытых рассылок SWIFT», — добавляет второй мать ТАСС.

Российские банки забеспокоились около года обратно. Тогда стало известно, что хакеры подтибрили у ЦБ Бангладеш около 80 миллионов долларов по поддельному приказу SWIFT, позже по подобной схеме были украдены деньги у одного изо украинских банков. После данного российская национальная ассоциация юзеров SWIFT «Россвифт» писала корреспонденция с просьбой эту систему переменить.

Дело в том, что Alliance Factors зарегистрирована в Кипре, но в России вдобавок есть ООО «Алльянс факторс» — у обеих сопровождений на сайте указан одинаковый столичной телефон. «Мы не говорим, что фирма плохо выполняла функции промышленной поддержки. Но нам до этих пор непонятно, из какой-никакого именно офиса осуществляется техно поддержка. Мы не ведаем, как компания обращается с секретной информацией, которую ей дают банки для решения трудности. Мы также не можем иметься уверены, что сотрудники фирмы не работают на аутсорсинге», — объясняет мать.

Техническая поддержка первого ватерпаса SWIFT предполагает, что фирма получает сведения о полной конфигурации внутренних IT-порядков банка, о наличии и местонахождении резервной площадки, о установленном оборудовании и средствах криптозащиты, рассказывает товарищ ТАСС. Кроме того, внутри жестянка есть только несколько офицеров сохранности, которые имеют право обмена данными через SWIFT, причем исключительно с определенных почтовых ящиков, — такое требование самой SWIFT. Безо этих данных маловероятно заключение технических проблем, указывают собеседники ТАСС.

«Если преступник узнает имена или электронную почитаю офицера безопасности банка — сие уже половина дела. Заработав доступ к этой почте, впору дать команду приостановить отправку платежа после системе SWIFT или, и наоборот, дать распоряжение, куда и насколько перевести», — объясняет он.

«Совершенно бесспорно, что наличие посредника будто минимум создает угрозу потери. Ant. доход информации. Неправильно, когда 3-я сторона получает доступ к секретной информации о возникающих у банка задачах, о банковской инфраструктуре и так далее. Тем вот более если третья направление не состоит в контрактных отношениях с банком», — солидарен другой мать ТАСС.

«Контракт ведь содержится со SWIFT, в какой начало появляется третья сторона — непонятно. Когда деньги пропадут, то вопрос — а который имел доступ к конфиденциальным данным и который будет нести ответственность», — говорит беспристрастный собеседник ТАСС.

ЮниКредит База согласен с тем, что перекрытие доступа Alliance Factors к 1-ый линии поддержки повысит надежность в отношениях российских пользователей с SWIFT, сообщили ТАСС в машина-службе банка, отказавшись от дальнейших объяснений.

«Я не могу осуждать о ситуации с обеспечением уровня сохранности у всех российских пользователей, а вдобавок какие данные предоставляла SWIFT фирмы Alliance Factors. Что затрагивает конкретно Альфа-Банка, ведь закрытие доступа Alliance Factors к 1-ый линии поддержки не оказало никакого влияния в уровень безопасности. В банке реализуется методика работы по программе SWIFT CSP (customer security program) после дополнительному ограничению доступа к ресурсам программного обеспечения SWIFT, что обеспечивает надежность SWIFT-инфраструктуры», — заявила ТАСС главный операционный директор Растение-Банка Мария Шевченко.

Вдобавок первая линия поддержки содержится в проведении дистанционных консультаций безо проведения работ на местности банка, продолжает она: «Сотрудники фирмы не имеют доступа к денежной информации банка и проводят расследования после техническим логам системы. Может быть, что у других российских юзеров с менее строгими подходами к обеспеченью безопасности существовали серьезные риски потери. Ant. доход информации или несанкционированного доступа к порядку. Но это никак никак не относилось к Альфа-Банку».

В ведь же время Шевченко обращает внимание, что оперативность в работе 1-ый линии поддержки «существенно понизилась». «Мы станем требовать поднять уровень обслуживания либо вернуть прежнюю схему взаимодействия, может быть, с дополнительными требованиями к SWIFT в части недопущения доступа к секретным данным», — заявила она.

Машина-служба SWIFT не сказала на запрос ТАСС, сосредоточенный в понедельник, 4 сентября. Аккуратный директор «Россвифт» Роман Чернов от объяснений отказался. Гендиректор Alliance Factors Саня Кушеверский на звонки и корреспонденция не отвечал.