Госдума взяла в первом чтении закон о телемедицине, некоторый может сделать медицинские обслуживание более дешевыми и доступными. Будто будет выглядеть страховая врачебная наука будущего и что ждет милосердный туризм в России?

— Планирует единица «ВТБ Страхование» и дальше обострять свое влияние в сегменте мед страхования?

— Если говорить о рынке медицинского страхования в целом, ведь мы уже являемся руководителями и продолжим активно развивать сие направление. Кроме того, в 2016 году «ВТБ Страхование» зополучило «РОСНО-МС», одного изо лидеров рынка ОМС, что вдобавок открывает перед нами новые виды. В этом году мы установливаем перед собой задачу завершить прибавление — это сложный процесс и ответственная работа, направленная на бугор эффективности. Нужно выработать единый общий подход и стиль, объединить фирмы под одним брендом. Но, конечно, мы следим за развитием рынка и в перспективе готовы откликнуться в интересное предложение.

— Планирует единица «ВТБ Страхование» открывать собственную сеть клиник по образцу «Ингосстраха», «АльфаСтрахования» и других больших страховщиков?

— Пусть пироги жара пирожник. Мы выступим в свойстве агрегатора: будем направлять, рекомендовать, требовать у клиник выполнения абсолютно всех необходимых условий как клиент. Очень трудно в каждой больнице иметь новейшее оборудование и, наиболее главное, набор врачей высшей группы. Мы считаем, что скорее работать с профессионалами в этой области, чем учреждать свои клиники. К тому же, когда под брендом страховой фирмы открывается клиника, конкуренты никак не всегда готовы направить тама своих клиентов — именно оттого у таких клиник не наиболее высокая заполняемость.

Цитата

— А вы обращаете своих клиентов в клиники соперников?

— Да, мы проблемы в этом никак не видим. Для нас превыше качество лечения и пребывание в больнице, чем ее принадлежность. Тем вот не менее я своего покупателя лучше направлю в федеральный центр, где есть академическая база, где врачи в установке самых современных технологий, принимут участие во всевозможных исследованиях. Когда же частные клиники станут иметь врачей мирового ватерпаса, серьезный научный потенциал и доступные цены, ведь мы с радостью направим покупателей туда.

— Попытки страховых сопровождений создать собственные клиники оказались никак не очень успешными. Зачем же сие все затевалось? Только для снижения расходов?

— Иногда в какой-никаких-то городах, где наличествует страховщик и есть крупный посетитель, например градообразующее предприятие, элементарно нет клиники достойного ватерпаса, которая позволила бы оказывать целый спектр услуг по програмке ДМС. Тогда страховая фирма может принять решение о открытии собственной клиники.

— Какая, по-вашему, должна иметься роль страховой компании в рынке медицинского страхования и мед туризма?

— Между клиентом и больницей зачастую нужен посредник. Допустим, человеку приглянулась клиника в Израиле, но он же никак не врач. Он не возможно оценить уровень профессионализма профессионалов, правильную ли ему выставили цену — вдребезги часто для иностранцев ее завышают, нужны единица ему все назначенные процедуры и разборы. Эксперт страховой компании испытывает, показана ли человеку та вот или иная медицинская процедура, в той вот ли последовательности нужно провождать исследования, — существует множество нюансов.

Без того, появляются инновационные способы лечения и препараты нового поколения, о коих не все клиники осведомлены либо не имеют позитивного опыта употребления новых лекарств. Принципиально существенно с самого начала установить чистый диагноз и разработать персонализированный чин лечения. Всем этим должны учиться эксперты международного уровня, коие принимают коллегиальное решение.

Скоро несколько крупных международных сопровождений обсуждают IT-проекты по мед туризму, когда человек лично сможет выбирать страну, больницу и врача, исходя из собственных предпочтений и финансовых возможностей. Я уже привыкли выбирать отели в разных ресурсах. Медицина соглашаться в том же направлении.

— Будто вы оцениваете перспективы телемедицины в Рф?

— Безусловно, она будет энергично развиваться. Сейчас у большинства людишек дома есть тонометры, глюкометры и другие мед приборы, например портативные электрокардиографы. Сумма доступных гаджетов с хорошим качеством регистрации основных параметров тела человека делается все больше, и этот процесс никак не остановить. Причем уже скоро врачи могут получать данные онлайн и даже связываться с больным, если показатели серьезно отличаются от нормы.

Я сейчас тестируем несколько альтернатив различных гаджетов, чтобы включить их в наши продукты. Никак не раз я опробовал приборы в себе. Недавно, например, испытывал портативный кардиограф. Сам поставил на себя датчики, и здесь же онлайн информация вульгарна к нашему бизнес-партнеру после телемедицине. Мне позвонил доктор-эксперт и рассказал о результатах. При всем этом я находился за границей, а доктор был в Москве.

Цитата

Может быть, через несколько лет я будем иметь дома такое количество разной аппаратуры, которая дозволит врачу онлайн узнать все, что нужно, о пребывании нашего здоровья. И необходимость визита в больницу во многих случаях отпадет. Доктор онлайн будет иметь доступ к летописи болезни и обращений клиента, к больше ранним исследованиям, а также к данным о пребывании здоровья пациента на данный начало времени.

Вопрос даже же никак не в том, чтобы у каждого дома ыбло дорогостоящее медицинское оборудование. Оно возможно находиться в администрации поселка, в корабле, в поезде или в буровой платформе в Ледовитом океане… В этом случае обученный профессионал, например медсестра, сможет поддержать правильно снять необходимую данные о состоянии здоровья местного жителя, работника или пассажиров и передать ее врачу-эксперту онлайн, некоторый даст рекомендации и назначения. С подобный передачей данных от датчиков к агрегату у врачей уже нет задач.

— Главное, чтобы был доступ к Вебу хорошего качества, а это есть далеко никак не везде…

— Все же обеспечить доступ к Вебу гораздо проще и дешевле, чем вести дорогу, построить и оснастить больницу, да еще и привлечь тама опытных врачей.

— Принятие закона о телемедицине поменяет ситуацию на рынке мед страхования?

— Сейчас речь соглашаться о переходе от дистанционного контакта «доктор — доктор» к дистанционному общению «доктор — пациент», и я думаю это правильным. И во абсолютно всем мире это уже обсуждается либо применяется. Иметь хорошего доктора в любом поселке невозможно, а онлайн проконсультироваться с врачом федерационного уровня возможно. Он возможно просто рекомендовать сдать определенные разборы и провести необходимые обследования в здешной поликлинике. А потом, основываясь в результатах, дать дальнейшие рекомендации после плану лечения или напомнить, к какому врачу обратиться очно, когда это необходимо.

— «ВТБ Страхование» давно развивает телемедицину?

— Около года, скоро у нас есть уже несколько продуктов — и детских, и взрослых. Я их продаем через ВТБ 24 и Почтовая контора Банк. Ведем переговоры с различными партнерами и зовем к сотрудничеству. Мы фактически незамедлительно отметили большой спрос в эти страховые полисы. К примеру, наш полис «Детский доктор», некоторый был запущен первым, за 3 месяца с начала продаж приобрели около 8 тысяч человек. После отзывам клиентов, это покойный инструмент для ведения детей с постоянный заболеваниями. Полис часто помогает в поездках за рубежом, когда нет русскоговорящих врачей, да и элементарно за городом, на даче, когда рядом нет врача. Им, кстати, самостоятельно пользуются и подростки, коие не все моменты готовы обсуждать с родителями и с врачами около личной встрече, а онлайн им легче и привычнее. Такая вот психическая особенность. Например, востребованны обслуживание диетологов у подростков с повышенным весом и многочисленное другое.

— Какое соотношение меж детскими и взрослыми программами?

— Соответствие примерно 2,5 к 1,5 — взрослых людишек просто больше.

— Большая часть ситуации удаленного консультирования — это бульон обращение к врачу или руководство после очного контакта?

— Будто правило, это годовое руководство, в большинстве продуктов у нас предвидено неограниченное число обращений, в этом числе консультации профильных профессионалов — сейчас нашим клиентам доступны врачи больше 20 специальностей. По нашим надзорам, основная часть обращений нельзя не на экстренные случаи в время путешествий и нахождения вне дома либо за вторым медицинским воззрением врачей высшей категории. К примеру: «Меня давно лечат, а у меня все равно высокий карамель. Может, меня неправильно врачуют?».

— На кого, по вашему воззрению, нацелена телемедицина?

— На наиболее разные категории и возрасты. Сие и дети, и взрослые, особенно эти, кто много работает и им элементарно некогда идти к врачу. Без того, продукт очень выручит пенсионерам. Это та разряд, которая больше всего нуждается в мед услугах, причем часто им достаточно элементарно поговорить со специалистом. Они похвально общаются с врачами по телефонному аппарату. Потом есть же инвалиды, кадр с хроническими заболеваниями — им бесконечно нужна квалифицированная помощь, а бродить по клиникам нет возможности. Я тщательно отбираем врачей, авралящих в телемедицинских программах, которые готовы помогать пациенту дистанционно.

— Сие русские врачи или иностранные?

— В настоящее время это русские врачи, работающие в лучших мед учреждениях. Но мы обсуждаем возможность привлечения иноземных врачей для работы с нашими иноземными клиентами. Многие российские врачи оперируют и рекомендуют не только в РФ, но и в популярных зарубежных клиниках. У нас был дело, когда наш сотрудник с сложным случаем поехал оперироваться в Страна, а ему там предложили… популярного российского хирурга из Столицы. Там операция стоила несколько десятков тыщ долларов, здесь, в Москве, ему в результате этот же хирург есть операцию по госгарантиям абсолютно бесплатно.

Цитата

В другой переделки тоже известный хирург начистую спросил пациентку: «По вторникам я оперирую в Цюрихе, после средам — в Мюнхене, по пятницам — в Столице, вам где удобнее?» Да что наши высококлассные врачи вдребезги востребованны и в Европе. Но без замечательных врачей у нас есть и мед центры с самым современным оборудованием. Наша цель в каждом конкретном случае рекомендовать определенного врача с немалым опытом в данном направлении. А вдобавок медучреждение, где есть все необходимое, и давать услуги нашим клиентам то есть там. На сегодняшний сутки у нас в стране нет хорошего агрегатора в рынке медицинского страхования…

— И вы будто раз хотите им начинать?

— Мы движемся в этом направленности. Наш набор розничных страховых продуктов положительно закрывает потребности человека в мед услугах.

— Что, на вашинский взгляд, нужно менять в порядку ОМС сейчас?

— Существует возможность гораздо огромного участия страхового капитала в порядку обязательного медицинского страхования. Выходит, что у нас есть обязательное мед страхование и большинство людей им используют. Но есть люди, коие не верят в ОМС либо не знают, как им чисто пользоваться, как получить доступ к наилучшим врачам и клиникам. Они выбирают самостоятельно выбирать, где лечиться, и самостоятельно оплачивают все эти мед услуги. При этом никак не всегда делают правильный выбор.

Отселе вытекает и другой вопрос. Да, у нас не принято обращаться к мед юристам, этот институт абсолютно не развит, зато в Америка часто шутят: «пошел к врачу — возьми с с лица юриста». Почему бы никак не сделать продукт ДМС, некоторый начинает работать в случае мед осложнений по любой первопричине? У нас же нет страхования ответственности врачей от врачебных погрешностей. Но бывают и другие эпизоды, когда, скажем, после операции в глазах человек упал либо сильно ударился, началось занятие, хотя операция была обманута успешно. Требуется повторная операция, сие дорого. А так страховка укрывала бы такие случаи. Такового продукта пока нет, но я думаем о его создании.

— Думаете ли вы необходимым и возможным совершенствовать медицинский туризм в России?

— Милосердный туризм сейчас одно изо приоритетных направлений развития нашей фирмы. Сейчас перед нами нужно задача привлечь на гидротерапия в Россию по страховым програмкам иностранных граждан из государств СНГ, Восточной Европы, Юго-Восточной Азии, Близкого Востока, а возможно, и из Африки. После нашим оценкам, около 500 млрд долларов в год люди расходуют на лечение не в собственных странах. И любой процент от этой средства для России был желание хорош.

— Какая доля скоро приходится на Россию?

— Сие очень трудно посчитать. Кадр въезжают по обычным туристическим визам либо вообще без визы, и испытать, посещали ли они больницу, невозможно. По разным анализам, с целью обращения к врачу в Российскую Федерацию приезжает от 12 тыщ до 100 тысяч человек в год.

— Есть единица спрос со стороны иностранных туристов на услуги наших мед центров?

— Спрос есть. У нас немало клиник с мировой славой — Центр Илизарова в Кургане, неизмеримо приезжают не только с травмами хребта или проблемами ортопедии, но и с многими другими проблемами. За офтальмологической через в Россию в центр Федорова иноземцы обращались еще в 80-е годы прошлого столетия. К счастью, у Святослава Николаевича Федорова немало достойных учеников, хорошая школа. У нас есть великолепные врачи, есть хорошее оборудование. Есть частные и государственные поликлиники, которые имеют право оказывать обслуживание на коммерческой основе. Я хотим, чтобы это ыбло не спонтанно и за кредит клиента, а централизованно, при помощи и под контролем местных страховых сопровождений. Чтобы человек не дерзал своими деньгами, а получал высококачественную страховую защиту на дело заболевания. Когда человек приобретает медицинскую страховку, он прибывает с пониманием того, что у него есть деньги, что ему хватит в необходимое лечение — за все в рамках страховой средства отвечает страховая компания. В противном случае посетитель приехал, лег на операционный мебель, и тут выясняется, что нужно сделать что-то еще, что никак не было предусмотрено изначально. Будто в этом случае должен попасть врач? Зашивать, будить и требовать клиента, есть ли у него деньги в дополнительные манипуляции или разборы? И на самом деле часто случается, что пациент не приобретает всю необходимую помощь в таковом случае, если у него нет страховки и он рассчитывает исключительно на свои средства. И у нас, и в Германии, и в Израиле, когда у человека есть покрытие в 1 много долларов, врач может героически делать все необходимое.

Цитата

— А будто сейчас обстоят дела с мед визами в Россию?

— Необходимо, чтобы в Рф появился институт медицинских виз и чтобы впору было продлить визу после показаниям врача без выезда изо страны. Это принципиально существенно. Возможно, эта виза никак не будет называться медицинской, но около предъявлении направления на гидротерапия визы должны выдаваться после упрощенной процедуре. Да и статистический запись по специальным визам водить легче. Со странами СНГ и вблизи других стран, например Израилем и Китаем, скоро все значительно проще: где-ведь действует безвизовый режим, где-ведь — упрощенная процедура получения произвольный визы. Надеемся, что оживленно станет проще и со абсолютно всеми остальными.

— Откуда едут к нам за мед помощью? В основном из государств бывшего СССР? И за чем едут: за низкими ценами, за знатными врачами?

— Большой поток вероятных медицинских туристов идет изо стран СНГ, из приграничных областей Страны Китая, но приезжают и из Германии, и изо других стан Европы, и и из Америки. Из государств Азии и Африки приезжают. Едут и изо-за того, что цены в медобслуживание ниже, чем в Европе либо Израиле, и ради хороших врачей. Без того, в России сейчас немало новейшего оборудования, порой — больше высокого уровня, чем и в израильских клиниках или в Европе.

— А «внутренний милосердный туризм» у нас есть?

— Да, кадр ездят из региона в регион в лечение. Причем из регионов едут в Столицу за консультацией и высокой квалификацией врачей, а изо Москвы едут в регионы, чтобы поэкономить. Цены на медуслуги вдребезги сильно отличаются. Мы думаем, что это интересная и выгодная ниша, станем этим заниматься, искать подъезд. Будем работать и в Москве, и в регионах, и с государственными мед центрами, и с частными клиниками. Наша мишень — гарантировать клиентам качество за доступную цену. А главное — проверять ход лечения и оплатить покупателю незапланированные затраты в случае осложнений. Существенно, чтобы люди получали никак не просто качественную услугу, а чтобы им ыбло комфортно и приятно, чтобы им никак не забывали улыбаться.

Беседовала Ольга КУЧЕРОВА, Banki.ru