Основная масса поступающих в Центробанк жалоб от граждан после сути не являются жалобами будто таковыми. Такое мнение босс Банка России Эльвира Набиуллина озвучила в ходе III Всероссийского конгресса волонтеров денежного просвещения граждан.

«Часто сие не жалобы, а вопросы», — более точно определила глава мегарегулятора, пояснив, что подобный подход граждан связан с тем вот, что они не разумеют основ финансового рынка.

«Многих задач мы бы могли избегнуть, если бы уровень денежной грамотности (граждан России) был выше», — добавила она.

Без того, глава российского Центробанка пожаловалась на тот факт, что некоторый люди перестают жаловаться, когда не получают ответа в этом виде, в котором они его ждут.

Новость