Чат в сайте Генбанка и в социальных сетях теперь же работает в круглосуточном режиме.

«Мы делаем все, чтобы обслуживание в нашем банке ыбло максимально удобным и комфортным для покупателя, — говорит первый заместитель председателя властвования Генбанка Сергей Мохов. — Теперь же клиенты могут общаться с специалистами банка 24 часа в день независимо от региона проживания и часов работы телесных офисов».

В среднем Генбанк обманывает 1 тыс. онлайн-консультаций в день. Основные вопросы, интересующие наших покупателей, — это информация по вкладам, кредитам, залоговым программам, страховым продуктам, банковским картам, предложениям «Генбанк-Онлайн» и «Клиент — банк».