Будто изменятся банки и способы платежей в близкие годы? Как должны выглядеть образцовые отношения клиента с банком и что станут делать с теми, кто откажется делиться с пластиковыми организациями личными данными?

— Растение-Банк делает ставку в технологии. Станет ли он одним изо тех, кто организует «диджитал-революцию» в российском финансовом рынке?

— Я исторически продвинутый и технологичный база. Причем часть этих технологий покупателям видна, а часть нет. Но ведь, как мы организованы внутри, дает возможность нам достаточно уверенно заявить, что мы будем никак не просто следовать за новыми технологиями, а живо формировать эту среду и тренды сегодняшнего банковского обслуживания.

— Назовите пять наиболее главных технологий, которые поменяют финансовый мир. Готов единица Альфа-Банк их рекомендовать?

— Это некое гадание, да как в финансовом мире есть набор таких общих слов в тему блокчейна, Big Data, механического обучения и прочего, которые должны все переменить. Я постараюсь говорить от имя клиента о том, каким должно иметься идеальное взаимодействие пользователя с банком. Пока, наверное, это не получается никому.

В будущем мы никак не все будем пользоваться банком с через тех технологий, которые есть. А сегодняшние банки, на мой принцип, выйдут за пределы банковского обслуживания. Оттого я как клиент хочу владеть отношения с моей организацией, чтобы меня ведали. Что это значит? Сие полностью индивидуальные предложения. Они должны иметься полностью настроены под меня. Я хочу подходящие предложения и не хочу, чтобы ми слали спам и что-ведь, чем я не пользуюсь и никак не буду. Я хочу, чтобы в переделки, когда у меня возникала положение, типа блокировки карты либо, например, невозможности совершить трансакцию, организация меня отдавала себе отчет, доверяла и шла мне против. Я хочу, чтобы мои трудности решались при первом обращении. Чтобы они осмеливаться тем сотрудником и через этот канал, в который я обратился. Около этом, в идеальном мире, я никак не хочу ничего за сие платить. Или оплата должна иметься справедливой, чтобы я понимал, за что хнычу.

Цитата

— Получается, что людишкам придется расплачиваться информацией о себя?

— Да, думаю, что в близкие пять лет мы буквально будем жить в эпоху переосмысления этого, как люди относятся к собственной информации и кому она принадлежит. Банки часто говорят: «Мы владеем абонентными данными» или «У нас есть абонентные данные». Клиенты могут заявить: «Нет. Вы не владеете абонентными данными, потому что сие наши данные». Я как посетитель говорю: «Это мои данные, и я могу дать вас право ими пользоваться либо могу не дать». Пока нет закона, который сие полностью регулирует, но я точно идем туда. В экий-то степени приватность делается роскошью. Это действительно да. Сейчас выиграют те организации и банки, коие научатся первыми элегантно и нативно употреблять информацией клиента и взаимодействовать с ним. Покупатели готовы рассказывать о себе вдребезги многое, если они разумеют, зачем это происходит, что сие им дает, как данная информация будет использована. И не сомневаемся, что она не выйдет за границы банка.

— А что банки станут делать с клиентами, которые откажутся давать информацию о себе?

— Просто обслуживать. В всяком случае банковский бизнес полно проходить через какое-ведь переосмысление. Вполне возможно, чрез пять лет мы станем расплачиваться сканом нашего глаза либо отпечатком пальца, а карточка полно привязана к биометрической базе данных. Рынок может достаточно сильно видоизмениться за близкие 5—10 лет, но одно останется неизменным: все равно станут платежи, все равно полно обмен. Обмен вашего времени в товары и услуги.

Мы выдумали деньги, мы в них веруем, и поэтому они существуют. Когда мы поверим в телепатический обмен, чисто будет существовать и он.

Цитата

— Нужен единица регионам способ оплаты с через сканирования лица и отпечатков перстов?

— Людям всегда и везде нужны несложность и удобство. И неважно, где они — в Африке, в Уфе, Челябинске либо Москве. Все идет от жизненных сценариев и отношения к новому. Когда люди хотят пользоваться новыми технологиями, но у них в городе исключительно одно крохотное отделение жестянка, то придет тот, который сможет предоставить эти схемы. В какой-то момент времени данная монополия разрушится.

На выше- взгляд, движение регулятора в сторонку цифровизации может очень шибко поднять качество предоставляемых услуг, в этом числе в малых городах.

— Нужно единица легализировать биткоин? Позволит единица это привлечь инвестиции в русскую экономику?

— Есть много государств, которые пошли по пути легализации. Для меня сие такая аллегория «мира Дикого Запада». Сие такая золотая лихорадка, где нет никаких законов, но всем уже ясно, что она неизбежна и она наступит. Есть такая простая выдумка: «Не можешь побороть — возглавь». И в этой части я убежден, что, не меняя регулирования целиком незамедлительно по отрасли, но позволяя в рамках «песочницы» эксперименты с биткоином, впору лучше понять принципы работы и вынуть пользу. Я считаю, что к данному надо относиться осторожно, но и заказывать не нужно.

— Ожидаете единица вы ослабления курса целкового в этом году?

— Мы для себе решили, что перестанем сооружать мегапрогнозы в силу того, что есть огромное количество факторов, коие на это влияют. Абсолютно, у курса рубля есть функция цены в нефть. Мы видим, что объем ввоза начинает наращиваться, поэтому, живо, это некая тенденция к этому, чтобы рубль ослаблялся. Скорее всего, он может быть в горизонте 60—65 руб. за доллар. Это этот реалистичный курс, который я будем видеть во втором полугодии.

— Впору ли соотносить понятия системно означаемых банком и too big to fail?

— Есть магазин банков, которые очень хотят иметься в концепции too big to fail, чтобы им никак не дали fail. Если честно, однозначного ответа в этот вопрос нет, я его никак не знаю. Но если желание я был регулятором, безусловно, нужно ыбло бы думать о ценности и значительности системы и доверия к системе. Сие ключевой вопрос, о котором думал желание я. Но если я вижу база, пусть даже крупный, в что откровенный бардак с точки зрения свойства активов, явно «проеден» состояние и есть «дыра» в балансе, ведь я бы не закрывал глаза исключительно потому, что он сильный. Может быть, решение ыбло бы нетривиальным, не абсолютно простым и долгим. Но нужно искать решение. Сам дело, что «банк большой и ему нельзя упасть», — сие очень опасное по созданию утверждение.

Цитата

— Замечают единица в Альфа-Банке оживление в кредитовании?

— Да. Свой объем кредитования сейчас возвратился на уровень 2013-го — основы 2014 года. Причина вдребезги проста: на протяжении 2015-го и 1-ый половины 2016 года банки положительно не кредитовали, а люди, также сильно испугавшись того шока, некоторый был, решили воздержаться от кредитов. В пике общий объем необеспеченных кредитов, неизмеримо входит автокредитование, но никак не входит ипотека, в рознице достигал 10,5 триллиона руб.. Потом он опустился до ватерпаса 6,4 триллиона рублей. Ведь есть было погашено практически 40%. Сейчас у людей снова выработалась привычка. Они пристрастились к новой реальности. Увидели, что вроде желание ничего страшного не происходит, жизнь длится, нам по-прежнему «хочется» тут и сейчас. И вроде бы и безработица сильно не взмыла, и зарплата как-то платится. Оттого потребление вновь начинает возвращаться, хотя направление к тому, что реальные располагаемые доходы никак не растут, очевиден.

— Не намечает ли Альфа-Банк сделать свои микрокредитные и микрофинансовые фирмы?

— Нет. Мы никогда никак не делали и никогда не намеревались. Банки, которые так делают, впрыскивают в заблуждение клиентов, потому что покупатели пришли именно к ним в база. Более того, эти банки никак не до конца честны пред регулятором. Не по фигуре, а по сути. Потому что таковым образом банки для себе повышают допустимую полную достоинство кредита. При этом «зеркалят» шапка банка в названии микрокредитной организации и пускают собственную же микрофинансовую организацию в собственные каналы продаж. Это вдребезги порочная практика. В какой-ведь момент времени регулятор обратит внимание в эту юридически элегантную схему.

— Бинбанк и «Открытие» увеличивают свое присутствие на рынке за счет покупки других инвесторов. Рассматривает ли Альфа-База для себя такой вид развития?

— У нас было два опыта санации: в 2008 году «Северная Казна» и Варяжский Банк. Поэтому, безусловно, ответ «да». Данный опыт нас очень значительному научил, поэтому мы буквально понимаем, что для нас ценностью является стратегия органики, органический углубление. У нас это получается хорошо. И когда появится такая возможность, полно правильная цена и будет этот банк, который нам занимателен, то мы для себе такой вариант не ликвидируем.

— Альфа-Банк занимает в-седьмых место в рейтинге Банки.ру после величине чистой прибыли. Хотели желание продвинуться выше?

— Вы высокомерничаете риторический вопрос. Конечно же, да. Я продвинемся. Безусловно. У банка есть вдребезги понятная бизнес-модель. Он немало лет демонстрировал устойчивый углубление бизнес-показателей и устойчивую профит, в то время как усмиряющее число банков показывали потери. Мы чувствуем себя смело. И это дает нам преимущество на высокие строчки никак не только в вашем рейтинге.

Вела разговор Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru