Колоссальный американский банк Wells Fargo испытывает внедрение чат-бота для собственных клиентов в Facebook Messenger. О этом сообщает Reuters. Чат-обувь поможет клиентам банка приобрести информацию о счетах, а также скинуть свои пароли и заблокировать игра в карты в случае утери.

Новый виртуальный опора будет протестирован с помощью нескольких сторублевок сотрудников банка. Позднее полно запущен и бета-тест с ролью нескольких тысяч пользователей.

Функционал чат-бота полно включать предоставление информации покупателю о его банковском счете, ответы в сообщения пользователей, составленные в «естественном языке», о банковском равновесии, а также о местонахождении ближайшего банкомата.