Сберегательный банк ищет организацию, которая окажет ему консалтинговые услуги по предоставлению наилучших международных практик для привыкания банковских сервисов и продуктов для людишек с инвалидностью. Компании-исполнителю «Сбер» готов оплатить 5 млн рублей. Такие данные держатся в тендерной документации, с которой ознакомился вход Банки.ру.

Изучив интернациональные практики, компания-исполнитель должна полно рекомендовать Сбербанку решения, дозволяющие клиентам с инвалидностью пользоваться сервисами и каналами пластиковой организации наравне с остальными покупателями.

Новость

Перед исполнителем станут стоять задачи соответствующей привыкания ВСП (офисов), устройств самообслуживания (банкоматы и терминалы), прибавления «Сбербанк Онлайн», официального интернет-сайта финучреждения, а также самого «процесса обслуживания и коммуникации, творения продуктов и концепций пакетного совет по банковским и небанковским провиантам Сбербанка для людей с инвалидностью».

Для постижения потребностей людей с ограниченными возможностями фирма-исполнитель, помимо прочего, проложит индивидуальные интервью с клиентами с инвалидностью разных возрастов в Столице и в одном регионе России в выбор длительностью около 60 исполнятся.

Судя по документации, покупателей с ограниченными возможностями также допустят до обсуждения проектирования и испытания новых продуктов и услуг для людишек с инвалидностью в рамках специальных рабочих сессий (до 20 сессий после два — три часа любая). Сбербанк интересует их экспертное реноме в сфере адаптации.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru

Новость